Data Menjadi Jembatan untuk Memahami Konsumen: Strategi Membangun Bisnis yang Lebih Dekat dengan Pelanggan di Era Digital
Beberapa tahun lalu, banyak keputusan bisnis diambil berdasarkan pengalaman, intuisi, dan perkiraan pasar. Pemilik usaha mengandalkan pengamatan langsung, kebiasaan pelanggan yang datang ke toko, atau sekadar asumsi mengenai produk yang…